Confidentialité

Avis de confidentialité à l'attention de la communauté 1-2-3-Santé

Dernière mise à jour : 20 avril 2020


Qui sommes-nous ?

Toluna Group Limited fait partie du groupe international ITWP Acquisitions Limited (« nous », « notre », « nos » ou « Toluna »). Vous avez la possibilité de découvrir les membres de notre groupe en cliquant sur ce lien :

https://www.tolunacorporate.com/?lang=fr

Toluna est un groupe de collecte de données en ligne qui vise à fournir des données marketing de très grande qualité à des clients évoluant dans différents secteurs d'activité, notamment des agences d'étude marketing et d'autres institutions et sociétés de toutes tailles. Nous mettons en place et entretenons également un réseau de panels de consommateurs en ligne, et proposons des analyses clients numériques en temps réel à nos clients via des enquêtes marketing et des plateformes analytiques. Nous hébergeons et nous administrons la plateforme en ligne, et nous aidons notre Client à recruter des membres de la communauté en ligne, comme vous. Nous développons et gérons également le site.


En quoi êtes-vous concerné(e) par notre engagement en termes de confidentialité ?

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cet avis de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et sécurisons les données personnelles que vous nous transmettez sur www.1-2-3-Sante.com (le « site »), lorsque vous devenez membre de la communauté et participez aux enquêtes et/ou aux études de notre Client (« enquêtes »). Notre Client est implanté dans le secteur d'activité de la santéClient »). Notre Client souhaite rester anonyme afin que les réponses que vous fournissez et votre utilisation de la Communauté ne soient pas biaisées d'une quelconque manière. 

Cet avis de confidentialité décrit vos droits à la confidentialité et comment les lois applicables qui se rattachent à vous vous protègent. Il précise :

  • Qui sommes-nous ?
  • En quoi êtes-vous concerné(e) par notre engagement en termes de confidentialité ?
  • Quelles données personnelles vous concernant collectons-nous et comment utilisons-nous vos données personnelles ?
  • Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
  • Transférons-nous vos données personnelles vers d'autres pays ?
  • Quels cookies utilisons-nous sur le site ?
  • Quelles autres technologies de suivi utilisons-nous ?
  • Comment accéder à vos informations, utiliser la section des services aux membres et/ou mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations ?
  • Comment vous désinscrire de votre communauté ?
  • Comment poser une question ou faire une réclamation ?
  • Quelle est notre politique de désignation des gagnants ?
  • Quelles mesures de sécurité mettons-nous en œuvre pour protéger vos données personnelles ?
  • Quelles sont nos politiques d'archivage et de destruction des données ?
  • Liens
  • Protection de la vie privée des enfants
  • Vos droits si vous résidez dans l'EEE
  • Quelles bases légales utilisons-nous lors du traitement de vos données personnelles ?
  • Qui est le responsable du traitement ?
  • Changements de la politique de confidentialité et votre obligation de nous informer de toute modification
  • Coordonnées du Délégué à la Protection des Données


Quelles données personnelles vous concernant collectons-nous et comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Membres de la communauté

En acceptant de devenir l'un des membres de la communauté de notre Client et de remplir le formulaire d'inscription sur le site, vous aurez la possibilité de participer à nos enquêtes. Dans le cadre de votre inscription, vous devrez nous transmettre vos Données d'identité et vos Coordonnées de contact. À travers votre participation aux Enquêtes, nous collecterons, utiliserons et partagerons d'autres données vous concernant, telles que des Données démographiques/de profil, des Données techniques et des Données pseudonymisées.

Nous utilisons vos Données d'identité et Coordonnées de contact pour :

  • Vous contacter pour un motif en lien avec votre appartenance à la communauté du panel ;
  • Vous adresser vos récompenses lorsque vous accumulez des points associés à votre participation aux enquêtes. Les points sont alors déposés sur votre compte. Lorsque vous souhaitez les échanger, nous utiliserons vos Données d'identité et vos Coordonnées de contact pour vous envoyer vos récompenses.
  • Vous envoyer des invitations pour participer aux enquêtes : pour vous demander si vous êtes intéressé(e) pour participer aux prochaines enquêtes.  Nous pourrons aussi vous transmettre des propositions d'enquêtes qui pourraient vous correspondre sur la base de vos données personnelles, via votre compte de membre du panel de la communauté.

De temps en temps, nous pourrons vous demander de nous fournir des Catégories spéciales de données personnelles vous concernant pour des enquêtes particulières. Dans ce cas, si la loi l'impose, nous vous demanderons votre consentement avant de procéder au traitement de ces Catégories spéciales de données personnelles.

Nous utilisons les Données démographiques/de profil pour vous proposer des enquêtes appropriées et pour voir si vous correspondez à certaines enquêtes particulières. De plus, votre date de naissance sera automatiquement mise à jour afin de sélectionner des individus sur la base de critères relatifs à l'âge, comme l'imposent certaines catégories d'enquêtes.

Forums et blogs publics

Notre site Web propose des blogs et des forums publics accessibles à la communauté des internautes. Nous vous informons que toute information communiquée sur ces supports pourra être consultée, collectée et utilisée par d'autres utilisateurs y ayant accès.
Nous communiquons au public des témoignages de clients satisfaits sur le site, ainsi que d'autres recommandations de la part de clients. Sur la base de votre consentement, nous pourrons publier de tels témoignages accompagnés de votre prénom et de l'initiale de votre nom. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@1-2-3-Sante.com.

Nous vous informons que toute donnée personnelle que vous choisissez de rendre publique sur le site, dans la partie réservée à la Communauté (dans un message sur votre mur, sous forme d'opinion, de thème, de débat, de symbole « J'aime »), pourra être lue, collectée, enregistrée et/ou utilisée par d'autres utilisateurs et pourra être utilisée pour l'envoi de messages non sollicités. Nous vous déconseillons vivement de divulguer vos données personnelles dans la partie réservée à la communauté intégrée au site et, en particulier, nous ne vous demanderons jamais de fournir vos données de contact ou vos données d'identité dans une partie publique réservée à la communauté dans le cadre d'une enquête.  Nous ne pouvons pas garantir que des tierces parties avec lesquelles vous partagez vos données personnelles via ces zones réservées à la communauté assureront leur sécurité et leur confidentialité. Veuillez noter que nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences résultant de votre décision de soumettre ou de rendre publiques vos données personnelles dans le contenu d'un message publié sur le site (qui peut être trouvé en utilisant un moteur de recherche sur Internet).


Catégories de données personnelles vous concernant que nous pouvons traiter

  1. Données d'identité – nom (prénom, nom de famille, noms de jeune fille/de mariage), date de naissance, statut marital, sexe, identifiant et nom d'utilisateur de panéliste.
  2. Coordonnées de contact – adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  3. Catégories spéciales de données personnelles – origine ethnique, santé, génétique, opinion politique, religion, orientation sexuelle, pratiques sexuelles et biométrie.  Dans ce contexte, « données biométriques » désigne les données personnelles résultant d'un traitement technique spécifique en lien avec des caractéristiques physiques, physiologiques ou comportementales d'une personne physique, permettant d'autoriser ou de confirmer l'identification particulière de cette même personne, comme des clichés faciaux ou des empreintes digitales et utilisées pour l'identification.
  4. Données démographiques/de profil – intérêts, préférences, commentaires et réponses aux enquêtes et notamment, sans s'y limiter : âge, situation de famille, sexe, date d'anniversaire, taille du ménage, revenu, éducation et situation professionnelle.
  5. Données techniques : incluent les adresses IP (Internet Protocol), les données de connexion, le type et la version du navigateur, le fuseau horaire et la localisation, les types et versions des plug-ins du navigateur, la plateforme et le système d'exploitation, ainsi que les autres technologies sur les supports utilisés pour accéder à ce site Web.
  6. « Données pseudonymisées » : il s'agit des données permettant une identification via un identifiant unique, tel que le nom d'utilisateur d'un panéliste. Toutefois, les identifiants directs comme le nom ou les Coordonnées de contact sont retirés.


Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Toutes les réponses que nous recueillons via nos enquêtes sont collectées par nous dans un format agrégé ou pseudonymisé. Cela signifie que les informations sont fournies sous la forme de groupes d'individus et non au titre d'un individu. Elles peuvent néanmoins contenir des données pseudonymisées. 

À l'exception des résultats des enquêtes, qui peuvent être des données pseudonymisées, nous n'autorisons pas notre Client à traiter des données personnelles quelconques vous concernant.

Nous avons demandé à Amazon Web Services (AWS) (situé en Irlande) d'héberger la plateforme de la Communauté et de fournir des services de sauvegarde.

Ponctuellement, nous pourrons engager des tiers pour émettre des chèques en votre faveur ou pour vous envoyer vos récompenses. Pour cela, ils devront utiliser vos Données d'identité et vos Coordonnées de contact.

Bien que nous appliquions la plus grande rigueur pour préserver votre confidentialité, nous pouvons être contraints de divulguer vos données personnelles en réponse à des requêtes judiciaires émises par les autorités, notamment dans le cadre de la sécurité nationale ou d'autres processus juridiques, lorsque nous estimons, de bonne foi, que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, pour protéger votre sécurité ou celle d'autres individus, pour enquêter sur une fraude ou une transgression des conditions d'utilisation du site, ou pour répondre à une requête gouvernementale.


Transférons-nous vos données personnelles vers d'autres pays ?

Ponctuellement, vos données personnelles peuvent faire l'objet d'un accès et/ou d'un transfert par une société Toluna basée en Europe vers un pays qui n'assure pas le même niveau de protection. Toluna a mis en place des accords de transfert en utilisant les clauses contractuelles standard pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers, conformément au décret de la Commission européenne.

Toluna USA Inc. - Cadre réglementaire du bouclier de protection des données UE-États-Unis

Toluna USA Inc., (« Toluna USA ») est un membre du groupe de sociétés ITWP et l'ensemble des données que Toluna utilise peut être consulté par Toluna USA à des fins de gestion de la communauté. Toluna USA reconnaît que l'EEE a établi des protections strictes concernant le traitement des données personnelles provenant de l'EEE, notamment des exigences visant à garantir une protection adéquate pour ces données personnelles hors de l'EEE. Toluna assure une protection adéquate pour certaines données personnelles de l'EEE relatives à des individus, y compris vous, les clients, les fournisseurs, les partenaires commerciaux de Toluna, ainsi que ses employés et les candidats à ses offres d'emploi.  Toluna USA a donc choisi une autocertification pour le cadre réglementaire du bouclier UE-États-Unis administré par le Département américain du commerce (« Bouclier de protection des données »). Toluna USA est responsable du traitement des données personnelles qu'elle reçoit dans le cadre du Bouclier de protection des données et les transfère ensuite à un tiers agissant en son nom en tant qu'agent, en vue de fournir des services de sauvegarde pour la sécurité de vos données personnelles. Toluna USA adhère aux Principes du bouclier de protection des données concernant l'avis, le choix, la responsabilité des transferts à venir, la sécurité, l'intégrité des données et la limite des effets, l'accès et le recours, le contrôle et la responsabilité. En cas de conflit entre les termes du présent avis de confidentialité et les Principes du bouclier de protection des données, ce sont les Principes du bouclier de protection des données qui prévalent.

À des fins de conformité aux Principes du bouclier de protection des données, Toluna est soumise à l'autorité d'enquête et d'exécution de la Commission fédérale du commerce (Federal Trade Commission) des États-Unis. Pour plus d'informations sur le Bouclier de protection des données, veuillez consulter le site du Bouclier de protection des données du Département américain du commerce sur https://www.privacyshield.gov. Pour consulter la représentation de Toluna sur la liste du Bouclier de protection des données, consultez la liste d'autocertification du Bouclier de protection des données du Département américain du commerce sur https://www.privacyshield.gov/list.


Quels cookies utilisons-nous sur le site ?

Les cookies sont utilisés sur le site pour vous distinguer des autres utilisateur du site. Cela nous aide à vous assurer une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site, et nous permet également d'améliorer le site. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et sur les motifs de leur utilisation, veuillez consulter notre politique de cookies.


Quelles autres technologies de suivi utilisons-nous ?

Technologies ou interactions automatisées. Lors de vos interactions avec le site, nous collecterons automatiquement des Données techniques à propos de votre équipement, de vos actions de navigation et de vos comportements. Nous collectons ces données techniques en utilisant des cookies, des historiques de serveurs, des technologies d'empreintes digitales numériques et d'autres technologies du même type. Nous pourrons aussi recevoir des Données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites employant nos cookies. Veuillez consulter notre politique de cookies pour plus d'informations.

Historiques de serveurs : Nous pouvons collecter des adresses IP (Internet Protocol), le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi/sortie, le système d'exploitation, l'horodatage (date/heure) et/ou les données du parcours de navigation. Ces données techniques peuvent être combinées avec d'autres informations vous concernant collectées dans le but d'améliorer nos services, la fonctionnalité du site et la collecte de données d'analyse.

Technologies d'empreinte digitale. De manière générale, les technologies d'empreinte digitale numérique attribuent un identifiant unique ou « Machine ID » à l'ordinateur d'un utilisateur pour identifier et suivre votre appareil (« Technologie »). La Technologie analysera les informations et données publiques disponibles au niveau du navigateur Web de votre ordinateur et d'autres points de données accessibles au public, notamment les paramètres techniques de votre ordinateur, les caractéristiques de votre ordinateur et son adresse IP, en vue de créer un identifiant unique, qui sera attribué à votre appareil.  Nous utilisons la Technologie à des fins de contrôle qualité, de validation, de détection et de prévention de la fraude, y compris pour nous aider à nous assurer de l'intégrité des résultats d'enquête. Des processus techniques et des procédures opérationnelles appropriés seront mis en place pour nous assurer que la Technologie est sûre, sécurisée et ne présente aucun risque d'atteinte à la confidentialité ou à la sécurité des données, et la Technologie sera utilisée et distribuée de manière professionnelle et éthique et conformément (a) au présent avis de confidentialité, (b) aux autres déclarations et/ou communiqués qui vous ont été adressés en tant que membre de la communauté et (c) aux lois et bonnes pratiques applicables aux études marketing. Dans le cas où une conduite contraire à l'éthique serait découverte en lien avec l'utilisation de la Technologie ou si la Technologie était utilisée de manière contraire à l'avis de confidentialité, les mesures nécessaires seront immédiatement prises pour interdire une telle conduite et pour assurer la bonne administration de la Technologie.


Comment accéder à vos informations, utiliser la section des services aux membres et/ou mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations ?

Sur demande, nous vous fournirons des informations sur les données personnelles vous concernant que nous détenons. Si vous êtes dans l'EEE, veuillez consulter la section intitulée Vos droits légaux si vous êtes dans l'EEE pour en savoir plus sur vos droits. Vous pouvez accéder, corriger ou demander la suppression de vos données personnelles ou résilier votre adhésion en vous connectant à votre Compte de communauté. En suivant les instructions appropriées, vos informations devraient être automatiquement mises à jour dans notre base de données. À ce titre, et si vous êtes dans l'incapacité de corriger vous-même vos données personnelles via votre Compte de communauté, vous pouvez écrire à l'adresse postale fournie à la fin de cet avis de confidentialité ou nous contacter par e-mail à l'adresse contact@1-2-3-Sante.com. Nous répondrons à toutes les demandes dans un délai raisonnable.


Comment vous désinscrire de votre communauté de panel ?

Si vous choisissez de renoncer à votre adhésion auprès de la communauté ou de nous demander de mettre un terme au traitement de vos données personnelles, vous pouvez interrompre cette adhésion en vous rendant dans votre compte et en sélectionnant « Désinscription » dans le pied de page. Si les instructions ont bien été respectées, votre profil portera la mention « Ne pas contacter » et vous ne recevrez plus d'invitations à participer aux futures enquêtes de Toluna. De plus, vous perdrez toutes les récompenses non sollicitées à la date de désinscription. En général, 2 à 3 jours sont nécessaires pour effectuer ce changement, mais ce délai peut aller jusqu'à deux semaines complètes pour la mise à jour complète de votre statut. Veuillez noter que vous pourrez continuer de recevoir des communications durant cette courte période après avoir modifié vos préférences, le temps que nos systèmes soient entièrement mis à jour.

Vous pouvez aussi envoyer un e-mail directement à l'adresse contact@1-2-3-Sante.com demandant votre désabonnement. Des adresses e-mail sont fournies sur notre site pour nous contacter directement et poser vos questions. Chaque e-mail reçu est lu et fait l'objet d'une réponse individuelle ; veuillez prévoir un délai de deux à trois jours ouvrables pour recevoir une réponse de notre part.

Si vous décidez de résilier votre adhésion, nous n'utiliserons plus vos Données d'identité ou vos Coordonnées de contact, sauf à des fins d'archivage, et nous traiterons vos données personnelles conformément à nos procédures de sauvegarde.  Vos données personnelles seront au final détruites conformément à nos politiques d'archivage et de destruction des données et nous continuerons d'appliquer les procédures de sécurité et d'utiliser les technologies nécessaires à la sécurité de vos données personnelles.


Comment poser une question ou faire une réclamation ?

Vous pouvez adresser vos questions et réclamations sur l'utilisation ou la divulgation de vos données personnelles à notre Contact en matière de confidentialité.  Nous effectuerons une recherche et tenterons de répondre au mieux à vos réclamations ou aux litiges concernant l'utilisation ou la divulgation de vos données personnelles dans un délai de 30 jours après réception de votre réclamation.

Si vous êtes en dehors de l'EEE et êtes confronté à un problème de confidentialité ou d'utilisation des données auquel nous n'avons pas répondu de manière satisfaisante, veuillez contacter notre médiateur tiers établi aux États-Unis (service gratuit) à l'adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Sous certaines conditions, décrites de manière plus exhaustives sur le site Web du Bouclier de protection des données [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], vous pouvez recourir à une autorité d'arbitrage exécutoire lorsque tous les autres recours de résolution des litiges auront été épuisés.

Si vous êtes dans l'EEE et êtes confronté à un problème de confidentialité ou d'utilisation des données auquel nous n'avons pas répondu de manière satisfaisante, veuillez vous référer à la section Vos droits légaux si vous êtes dans l'EEE pour en savoir plus sur vos droits.


Quelle est notre politique de désignation des gagnants ?

Les membres de la communauté sont sélectionnés par tirage au sort pour remporter des prix dans le cadre de leur participation aux enquêtes, sondages et à d'autres promotions. Tous les gagnants seront informés par e-mail en cas de gain. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Conditions d'utilisation. Toluna publiera le nom d'utilisateur ou le prénom et l'initiale du nom des gagnants sur la page des Récompenses, ou les communiquera via la lettre d'information à tous les panélistes.


Quelles mesures de sécurité mettons-nous en œuvre pour protéger vos données personnelles ?

Nous avons mis en place les mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient égarées, altérées ou divulguées, utilisées ou fassent l'objet d'un accès non autorisé. De plus, nous limitons l'accès de vos données personnelles aux seuls employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui en ont l'usage. Ils ne traiteront vos données personnelles que conformément à nos instructions et sont soumis à un contrat de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures visant à traiter toute suspicion de violation des données personnelles et vous informerons vous et tout régulateur ou tout organisme de surveillance en cas de violation, dans le cas où la loi nous l'impose.


Quelles sont nos politiques d'archivage et de destruction des données ?

Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins de la collecte, notamment pour les délais visant à répondre aux obligations légales, comptables ou analytiques.

Afin de déterminer la période de rétention appropriée aux données personnelles, nous prenons en compte le volume, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel associé à l'utilisation ou à la divulgation de vos données personnelles, les raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et s'il est possible d'atteindre le même résultat par d'autres moyens, et les obligations légales applicables.

Si vous êtes citoyen(ne) ou résident(e) de l'EEE ou si nous traitons vos données personnelles au sein de l'EEE, vous pouvez, dans certaines circonstances, nous demander de supprimer vos données : voir la section ci-dessous intitulée Vos droits légaux si vous êtes basé(e) dans l'EEE ci-dessous pour plus d'informations.

Alors que les résultats des enquêtes et les autres données agrégées ou pseudonymisées sont utilisés à des fins de recherche et/ou statistiques, nous, notre client et d'autres tierces parties pourrons utiliser ces informations conformément aux présentes, indéfiniment et sans autre avis de notre part.


Liens

Ponctuellement, nous pouvons offrir la possibilité aux visiteurs de cliquer de manière volontaire sur des liens vers d'autres sites. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables du contenu ou de l'effet des politiques de confidentialité de ces sites.

Protection de la vie privée des enfants

Nous ne procéderons pas volontairement à la collecte d'informations en ligne provenant de tout enfant de moins de 16 ans sans autorisation de ses parents, de son tuteur légal ou d'un adulte responsable de l'enfant. Les « jeunes gens » éligibles (individus âgés de 16 à 17 ans) pourront être conviés à participer ponctuellement à nos panels Adolescents.  Nous nous conformons au Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) pour la protection de la vie privée des enfants sur Internet, au « Safer Internet Programme » (programme pour un Internet plus sûr) de la Commission Européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux directives ESOMAR (association mondiale pour les études de marché, études sociales et d'opinion) pour tout ce qui concerne les enquêtes en ligne consacrées aux enfants et aux jeunes.


Vos droits si vous êtes dans l'EEE

Si vous êtes inscrit(e) auprès d'une entreprise Toluna située en Europe ou êtes résident(e) ou citoyen(ne) d'un pays de l'EEE, vous avez des droits au titre des lois sur la protection des données en relation avec vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer les droits décrits ci-dessous, veuillez nous contacter.

Vous avez le droit de :

  • Demander à accéder à vos données personnelles. Nous pourrons procéder à des contrôles d'identité avant de répondre à votre requête.
  • Demander la suppression, la correction ou de restreindre l'accès à vos données personnelles si elles sont inexactes ou ne sont plus à jour. Dans certaines circonstances, vous avez aussi le droit de demander la suppression de vos données personnelles ; cependant, ceci n'est pas toujours possible en raison d'obligations légales ou d'autres obligations et facteurs. Mettre à jour les informations de votre compte en vous rendant sur votre Compte ou en nous contactant à l'adresse ci-dessous.
  • Vous opposer au traitement de vos données personnelles si nous n'utilisons pas vos données aux fins décrites dans cette politique de confidentialité.
  • Demander à recevoir vos données personnelles ou à les transmettre à un tiers. Nous vous transmettrons, à vous ou à un tiers que vous aurez désigné, vos données personnelles dans un format structuré communément utilisé et lisible sur un ordinateur. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que nous sommes autorisées à utiliser ou que nous avons utilisées pour établir un contrat avec vous.
  • Déposer une réclamation à tout moment auprès d'un organisme de réglementation sur la protection des données. Une liste des autorités nationales de protection des données est disponible ici : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. Nous aimerions toutefois avoir la possibilité de traiter vos réclamations avant tout recours auprès d'un organisme de réglementation sur la protection des données ; veuillez donc nous contacter en premier lieu.


Quelles bases légales utilisons-nous lors de l'utilisation de vos données personnelles ?

La loi sur la protection des données dans l'EEE définit un certain nombre de motifs différents par lesquels une entreprise traitant des données personnelles peut collecter et traiter lesdites données personnelles, notamment :

Consentement – Dans certains cas, nous collectons et traitons vos données personnelles avec votre consentement, par exemple lorsque vous participez à des enquêtes, nous vous demanderons si vous souhaitez y participer.

Intérêt légitime – Dans des situations particulières, nous avons besoin de vos données pour poursuivre nos intérêts légitimes d'une manière qui puisse être raisonnablement attendue dans le cadre de la conduite de nos affaires, et qui n'a pas d'incidence importante sur vos droits, votre liberté ou vos intérêts (par ex. mener une enquête sur la satisfaction des clients en obtenant votre avis sur nos produits et/ou services et partager cet avis avec le Client).

Obligations contractuelles – Dans certaines circonstances, nous avons besoin de traiter vos données personnelles pour répondre à une obligation contractuelle, par exemple, lorsque nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer vos récompenses.

Conformité juridique – Si la loi nous l'impose, nous pouvons être contraints de collecter et de traiter vos données personnelles en réponse à des requêtes judiciaires émises par des autorités publiques, ou encore si, par exemple, nous estimons de bonne foi que leur divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autres individus, pour enquêter sur une fraude ou une transgression des conditions d'utilisation du site ou pour répondre à une requête gouvernementale.


Qui est le responsable du traitement ?

La société Toluna auprès de laquelle vous êtes inscrit(e) en tant que membre de la communauté est responsable du traitement de vos données personnelles et en a la responsabilité.  Du fait de la nature des informations que le Client traite à votre sujet, bien que celui-ci ne soit jamais autorisé à traiter votre nom ou vos Coordonnées de contact.  Notre Client nous a demandé de ne pas vous divulguer son nom, afin que les réponses que vous fournissez et votre utilisation de la communauté ne soient pas biaisées d'une quelconque manière ; cependant, vous avez le droit de connaître l'identité du Client. Vous pouvez savoir qui est notre Client en nous contactant à l'adresse contact@1-2-3-Sante.com.

Nous avons désigné un délégué à la protection des données (Data Protection Officer, DPO) qui est chargé de superviser les questions liées à cet avis de confidentialité. Si vous avez une question concernant cet avis de confidentialité, y compris toute requête d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter ce délégué en utilisant les informations de contact ci-dessous.


Changements de la politique de confidentialité et votre obligation de nous informer de toute modification

Cette version a été mise à jour à la date indiquée en haut de cette politique de confidentialité.

La loi en vigueur en matière de protection des données dans l'EEE requiert que vous ayez certains droits, nous répondrons à certaines de vos requêtes (par exemple, une requête de transfert ou de suppression de vos données personnelles).

Si nous décidons de modifier notre avis de confidentialité, nous publierons les changements de la présente déclaration de confidentialité sur notre page d'accueil ou sur tous les supports que nous jugerons appropriés, afin que vous puissiez être informé(e) des informations que nous collectons, de la façon dont nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment. Aussi, nous vous recommandons de la consulter régulièrement. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous en informerons par les présentes, par e-mail ou au moyen d'un avis sur notre page d'accueil avant que le changement ne prenne effet.

Il est essentiel que les données personnelles que nous conservons à votre égard soient exactes et à jour. Veuillez garder les détails de votre compte à jour si vos données personnelles venaient à changer au cours de votre relation avec nous.


Coordonnées du délégué à la protection des données

Vous pouvez nous contacter en écrivant à :

Le Délégué à la Protection des Données / The Data Protection Officer

Toluna Group Limited

85 Uxbridge Road,

Londres

W5 5TH

Royaume-Uni

 

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